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课程设置：

第一部分：高级物业职业经理人养成之路

1、优秀高级物业经理人的七项评判标准；2、高级物业经理人应具备的七大素质；3、高级物业经理人应具备的七大能力；4、具体案例应用（危机公共、紧急事件、投诉处理等）。

第二部分：物业管理未来发展趋势分析

1、近三年物业管理行业报告解析；2、物业服务企业开展多元化经营的实现路径；3、物业经营模式出现的必然和发展趋势；4、疫情后“大物业”接轨社会治理面临的机遇与挑战。

第三部分：不同业态物业经营管理服务的重点和难点

1、居住类物业经营管理；2、写字楼物业经营管理；3、零售商业物业经营管理；4、其他业态的物业经营管理。

第四部分：物业项目的品质管控能力提升

1、品质的概念；2、品质管理工具；3、项目现场品质管理实务；4、物业服务23个节点标准化作业流程。

由中国管理科学学会培训中心颁发的“全国高级物业管理职业经理人”证书，中国管理科学学会培训中心培训中心网站上查询证书，全国范围内有效