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极光TV（即腾讯视频TV端大品牌）是腾讯旗下智慧家庭大屏视听解决方案，包括云视听极光、NewTV极光、CIBN极光、CIBN微视听、云视听MoreTV、企鹅TV等大屏视频软件

腾讯极光盒子、企鹅极光盒子、腾讯极光投影仪、腾讯极光快投等智能视听硬件产品，以及囊括智能语音、IoT在内的智能家居基础服务。

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腾讯极光投影常见维修机型： T5 T1 S5 S3 S M2 

腾讯极光投影常见维修故障：

1：开机屏幕出现红色屏幕俗称红屏 绿屏 蓝光 亮度不够

2：开机显示蓝屏不进系统，没任何显示

3：开机显示黄屏不显示任何图像

4：屏幕出现白点，或者黑点

5：无法聚焦，屏幕出现聚焦图标，但是图像仍然模糊

6：不充电，插上充电器可以正常使用

7：使用一会自动关机，死机，重启后又可以使用

8: 与投影不连接，无法使用控制投影

9：出现梯形状态，无法自动效正

腾讯极光投影机常见故障:

 红屏 白屏 蓝屏 黄屏 无法聚焦 光机专业维修 ，本公司服务全国客户 外地客户可以发快递过来修

一、投影机出现不通电

二、投影机灯泡点不亮

三、有视频信号，但是没有RGB信号或是有RGB信号无视频信号的原因

四、投影画面出现竖条

五、投影机在使用过程种出现自动关机的现象

六、投影机的画面出现色彩失真

七、为什么投影机不能投出整个图像的内容

八、投影画面出现模糊的色斑

九、投影机的画面出现很规则的圆圈

十、投影机投出的画面非常模糊

十一、投影机连接到笔记本电脑时，没有信号输出

十二、投影机投出的画面出现重影

常见投影仪故障有哪些维修方法使用中自动关机

上班报修时刻：09:00-18:00  （周一至周日）电话联系：137-1868-4053

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下班报修时刻：18:00 - 09:00（周一至周日）微信联系：电话号码同步

修理流程：

第1步：根据客户的故障现象描述，评价该产品的可修复性。

第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。

第3步：工程师检测故障点，确认修理价格及修理周期。

第4步：修理报价，等候客户确认。赞同则进行修理，不赞同则原机返回。

第5步：修理ok, 测试正常。

第6步：拍修复后的机器视频发给客户

第7步：客户付款；登记出库。 

第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告诉客户快递单号。 

第9步：贴心的服务。 

用户您好：咱们修理站因为长期杰出的修理信誉，现已跟京东协作，原北京的修理地址以改变，机器需要修理，只能把机器快递过来，谢谢您的支持和理解

收件地址：河北省石家庄市桥西区华强广场E座   京东协作售后修理站

收件人：王彬工程师，发货前请与我联系，快递时包好机器，以免造成二次损害。

报修电话：137-1868-4053  微信同步，发货后记得快递单号告诉我谢谢。

报修咨询QQ ：110-471-1357

发货时：请用小纸条写上您的机器故障，回寄地址联系方式放包裹里，收到机器我会时刻联系您。

咱们协作快递：京东，顺丰